The KLU faculty, post-docs, and PhD candidates regularly publish the results of their research in scientific journals. You will find a complete overview of all KLU publications below (e.g. articles in peer-reviewed journals, professional journals, books, working papers, and conference proceedings). Search for relevant terms and keywords, or filter the list by name, year of publication or type of publication. The references include DOIs and abstracts where available, and you can download them to your own reference database or platform. We regularly update the database with new publications.

Book Chapters

Copy reference link   DOI: 10.1007/978-3-8349-3852-7_27

Abstract: Was haben Schuhverkäufer und Krankenschwestern gemeinsam? Was können Altenpfleger und Buchhändler voneinander lernen? Geht man diesen Fragen nach, ergeben sich interessante Perspektiven: Buchhändler und Schuhverkäufer lassen sich dem Einzelhandel zuordnen, das heißt, sie führen Verkaufsgespräche und beraten Kunden. Altenpfleger und Krankenschwestern sind dem Pflegesektor zugeordnet, das heißt sie versorgen und beraten Patienten. Bei beiden Branchen steht jedoch der Mensch im Mittelpunkt. Er wird beraten, wird versorgt und er kauft ein – als Kunde oder als Patient (im Folgenden wird der Begriff „Klient“ verwendet, wenn von beiden Berufsgruppen gesprochen wird). Das Verhältnis, in dem Klienten und Dienstleistungsarbeiter stehen, wird als Dienstleistungsbeziehung bezeichnet. Dienstleistungen zeichnen sich im Allgemeinen durch das Zusammenspiel von Dienstleistungsunternehmen, Dienstleistungsmitarbeitern und Klienten aus (vgl. Nerdinger 1994) [22]. Insbesondere der Kontakt zwischen Dienstleistungsarbeitern und Klienten, also die Dienstleistungsinteraktion, ist mitentscheidend dafür, ob der Klient zufrieden mit der Dienstleistungsqualität ist, ob er dem Dienstleistungsunternehmen vertraut und ob er solch eine Dienstleistung erneut in Anspruch nehmen würde (vgl. Scherp 2009) [29]. Diese Thematik steht auch im Mittelpunkt des BMBF-, ESF- und EU–geförderten Verbundprojektes „Berufe im Schatten“. Mit dem folgenden Bericht wird ein Einblick in die Projektergebnisse einer Untersuchung an Auszubildenden im Einzelhandel und in der Pflege gegeben.

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Copy reference link   DOI: 10.1007/978-3-642-21863-7_21

Abstract: The logistics service sector is faced with a growing complexity which needs to be handled by cooperating logistics providers aligning their services in a network. This paper introduces the Logistics Service Engineering and Management platform supporting the Fourth Party Logistics Provider business model that aims at establishing a coordinator of such a network. Hence the idea to employ the service oriented design paradigm at the software and at the business level along with the main features of the platform is presented. Furthermore the basic architecture is explained and a closer look at some implementation details is presented.

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Copy reference link   DOI: doi:10.1007/978-0-85729-439-5_12

Abstract: Workflow technology is established in the business domain for several years. This fact suggests the need for detailed investigations in the qualification of conventional workflow technology for the evolving application domain of e-Science. This chapter discusses the requirements on scientific workflows, the state of the art of scientific workflow management systems as well as the ability of conventional workflow technology to fulfill requirements of scientists and scientific applications. It becomes clear that the features of conventional workflows can be advantageous for scientists but also that thorough enhancements are needed. We therefore propose a conceptual architecture for scientific workflow management systems based on the business workflow technology as well as extensions of existing workflow concepts in order to improve the ability of established workflow technology to be applied in the scientific domain with focus on scientific simulations.

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Copy reference link   DOI: doi:10.1007/978-3-642-17599-2_3

Abstract: In the S-Cube research framework, the Service Composition and Co-ordination (SCC) layer encompasses the functions required for the aggregation of multiple services into a single composite service offering, with the execution of the constituent services in a composition controlled through the Service Infrastructure (SI) layer. The SCC layer manages the control and data flow between the services in a service-based application by, for example, specifying workflow models and using a workflow engine for runtime control of service execution.This chapter presents an overview of the state-of-the-art in service composition modeling and covers two main areas: service composition models and languages and approaches to the synthesis of service compositions including model-driven, automated, and QoS-aware service composition. The contents of this chapter can be seen as a basis for aligning and improving existing approaches and solutions for service composition and provide directions for future S-Cube research.

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