FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Kundennähe - Strategie oder Schlagwort? AF Albers, Sönke Eggert, Karin AU Albers, S Eggert, K SO Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis SN 0344-1369 VL 10 BP 5 EP 16 PY 1988 ER