Albers, Sönke (1989)

Kundennähe als Erfolgsfaktor

in: Albers, Sönke, Harald Herrmann, Egbert Kahle, Lutz Kruschwitz and Manfred Perlitz (ed.): Elemente erfolgreicher Unternehmenspolitik in mittelständischen Unternehmen. Unternehmenskultur, Kundennähe, Quasi- Eigenkapital, Schäffer-Poeschel: Stuttgart, (1989), 101-128.

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